歪马送酒总体较为靠谱，但也存在个别负面情况。
歪马送酒是美团旗下的自营品牌，成立于2021年6月，在酒水即时零售领域发展迅速，已覆盖多个省市，全国拥有超700多家门店，并荣获“2024中国酒业最佳即时零售平台奖”，受到合作伙伴和众多用户的好评。它采用“统一自营供应链+前置仓+自有配送”的运营模式，能为消费者提供平价、保真、平均15分钟送达的酒水即时送服务。该模式通过严控采购流程、实现全链路监控，保障了酒水的品质与价格优势。对于创业者而言，歪马送酒承接了美团近6.8亿个优质客群，还提供一站式的创业辅导和专业的营销支持。
不过，也存在一些负面情况。有消费者在黑猫投诉平台称，2023年11月9日在美团外卖歪马送酒购买的茅台飞天酒有问题，要求退货退款，但平台和商家均不承认售假。所以在购买时，消费者仍需保持谨慎，若遇到问题及时维权。
