12340主动来电的原因是进行社会调查。12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，由国家统计局设立。该号码的主要功能是进行社会、经济、人口等方面的数据收集，以支持政府制定相关政策。当12340主动来电时，通常意味着正在进行一项重要的社会调查工作。调查内容可能涵盖多个领域，如教育、医疗、就业、环境保护等。这些调查旨在了解民众对政府工作、社会问题以及公共服务的满意度和看法。通过收集和分析这些数据，政府可以更好地了解民众的需求和期望，从而制定出更加符合实际情况的政策和服务。因此，当接到12340的来电时，建议耐心接听并积极配合调查人员的工作。这不仅是对政府工作的支持，也是为自己和社区发声的机会。通过参与社会调查，我们可以共同为社会的进步和发展做出贡献。请注意，12340来电是正规的政府调查行为，不会涉及任何个人隐私泄露或诈骗行为。在接听电话时，可以核实对方身份并了解调查内容后再决定是否参与调查。
