
一天接待20个客人的劳累程度差异极大,核心取决于你的接待岗位和客人的沟通配合度。如果是餐厅服务员,哪怕一天只接20桌客人,也需要在就餐高峰来回奔走,频繁点单、上菜、更换餐具,长时间站立很容易让腿部和腰部酸痛,全程都处于体力消耗的状态。要是酒店前台,这份工作更考验精力集中程度,需要准确办理入住退房、解答各类咨询,哪怕客人不多,全程紧绷的精神状态也会让人觉得疲惫。如果是导游,不仅要长时间户外带队行走,还要不间断讲解,一天下来嗓子干涩、身体肌肉酸痛都会找上门。反过来如果客人都通情达理,需求明确又合理,只需要按照常规流程完成服务,20位客人的接待量并不会让人觉得特别累。但要是遇上挑剔难缠、反复提出不合理要求的客人,哪怕只有20人,也会让你耗费大量精力应对,身心俱疲。
