客户驱动价值工程（CFVE）是一种将客户对产品的需求、关切和感知融入价值工程（VE）研究的方法，旨在使产品更好地满足客户真实需求，预防设计缺陷，提升客户满意度。
客户在购买决策时关注哪些功能？
哪些功能和特性对客户重要且涉及安全要求？
客户对产品的缺陷或不满是什么？
客户对未来产品的期望是什么？
设计是否会导致潜在买家排除该产品？
目标机会看板：一种结构化的开放型会话，以客户语言捕捉其喜好、反感及期望。通过引导者探询关键点，参与者对购买决策中的重要性进行投票，并进一步解释投票原因。
示例：在讨论行李箱设计时，引导者深入探究客户对“装卸方便”的具体需求，发现行李箱开口处与保险杠之间的凹槽设计是关键因素。通过投票和进一步探询，理解不同客户对该设计的重视程度。
确保可靠性：降低产品恶化程度（如防止泄漏）。
确保便捷性：使产品使用更轻松（如简化装配）。
满足用户需求：超越顾客期望（如吸引用户感官）。
吸引用户：通过视觉、触觉等感官吸引买家。
成本高昂且客户重视度低的功能。
低成本且对客户重要性高的功能。
高成本、高客户重要性且存在缺陷的功能。
将产品成本分配到各功能，确定成本影响最大的功能。
结合目标机会看板收集的客户态度评分，分析功能与客户需求的关系。
通过功能模型（FAST图）展示功能关系，选出需重点关注的功能。
五点评分系统：根据关键客户标准对创意进行评级（+2显著提升，-2显著退化）。
额外评估步骤：在关键标准测试后，识别创意的其他优势和劣势，确保客户视角贯穿评估过程。
