那么具体该如何解决呢，请跟随小编来按下面的步骤来操作：
打开淘宝首页，点击底部【我的淘宝】。
点击【官方客服】。
在对话框输入【取消短信】，点击右侧【发送】，系统会自动回复取消链接的消息。
点击消息中的蓝色字体【点此提交】。
勾选【营销短信】和【营销电话】，输入自己的手机号，点击【提交】即可完成。
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