途牛因疫情冲击、经营决策失误等因素，面临亏损60亿、高管离职、接近退市边缘等困境，前途充满不确定性。
2020年新冠肺炎疫情爆发，全球大部分国家限制入境甚至封国，旅游业遭受毁灭性打击。途牛作为旅游行业巨头，业务量急剧下降，预计2020年第一季度净收入同比下降65%至75%，全年业务运营、财务状况、经营业绩和现金流均受到重大不利影响。
途牛在品牌营销上投入巨大，2015 - 2016年赞助多个热门综艺节目，如《爸爸去哪儿》《奔跑吧兄弟》等，还邀请周杰伦、林志颖作为代言人，周杰伦还曾担任途牛CPO。2016年全年市场营销费用占总运营费用的61%，但这些投入并未带来持续的盈利增长，反而加重了财务负担。
研发新板块未收到理想效果，开设线下自营店的决策也使得成本大幅增加，导致公司“入不敷出”。数据显示，途牛在2014年到2018年净亏损大约60亿元。
2020年以来，途牛已有两位高管卸任。4月9日，辛怡辞任途牛首席财务官(CFO)一职；1月6日，陈世宏卸任途牛首席技术官(CTO)一职，转任负责途牛酒店管理的公司副总裁。此外，途牛宣布所有高管降薪40%，以应对当前困境。
途牛于5月18日收到纳斯达克下发的警告通知函，因其美国存托股（ADSs）的收盘竞价在过去连续30个交易日低于1美元，不符合纳斯达克上市规则规定的最低股价标准，面临退市风险。
为开源节流，途牛现任CEO于敦德亲自上阵线上直播卖货。同时，公司否认了大规模裁员90%的传闻，但确实在采取一系列措施以克服困难。
5月28日报道，凯撒集团宣布与京东达成合作意向，京东愿意将其下属公司持有的全部途牛股份转让给凯撒集团。这一合作是否能帮助途牛起死回生，尚待观察。
