
如果您使用华为笔记本扬声器或喇叭无声,可以按照以下方法解决:
1、强制重启计算机。
长按电源键 10 秒以上,强制计算机关机,再短按电源键,启动计算机。判断故障是否排除。
是 => 结束。
否 => 2
2、检查计算机是否被静音或者是扬声器左右平衡设置有0。
(1)Windows 10及以前版本,右键点击桌面右下角的喇叭图标,选择打开声音设置,弹出声音界面,将界面最大化,然后点击声音控制面板。
Windows 11版本:右键点击桌面右下角的喇叭图标,选择声音设置,在高级选项中点击更多声音设置。
(2)在声音的菜单栏中选择播放,在默认扬声器上右键点击后,选择属性,在弹出的扬声器属性界面中,确认扬声器音量不为0、已打开扬声器,并且左右平衡均不为0。
(3)判断故障是否排除。
是 => 结束。
否 => 3
3、检查计算机音频驱动是否异常。
(1)卸载计算机现有驱动。
注意:请务必先卸载现有驱动,重启计算机,再安装最新驱动,因为音频驱动无法覆盖安装,如果不卸载现有驱动,直接安装最新驱动,最新驱动无法生效。
(2)安装驱动。
(3)判断故障是否排除。
是 => 结束。
否 => 4
4、将计算机恢复出厂设置,判断故障是否排除。
是 => 结束。
否 => 建议您备份数据(微信、QQ等三方应用需单独备份)后携带相关凭证前往支持“电脑维修”的华为授权客户服务中心检测硬件,若为硬件故障,请更换相应硬件。
注意:系统恢复出厂设置会删除 C 盘(系统盘)中数据(也包含桌面文件、下载、文档等个人文件),其他非系统盘(例如D盘,E盘等)中的文件将保留,请在恢复出厂操作过程中,按照系统界面提示,将C盘数据备份至其他非系统盘(例如D盘,E盘等)或者其他外接存储设备。
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