
意义建构理论起源于20世纪60年代,其核心关注点在于信息的不连续性、人的主体性和情境对信息获取过程的影响。这一理论由Brenda Dervin在其理论框架中提出,特别是她的 Sense-Making 概念,它强调了沟通、信息与个人理解之间的互动关系。
该理论主张,传统的信息研究应从信息的来源转向使用者的角度,视信息的寻求与使用为一种沟通实践模式。Dervin在1972年提出的"使用者中心的意义建构理论"认为,知识是主观的,由个人在互动和解决问题的过程中逐步构建。在线检索并非单纯的信息获取,而是包含了一系列情境互动,这些互动导致不同的意义建构过程。
意义建构方法论采用时间线和中立提问访谈技巧。通过时间线,研究者会引导受访者描述他们信息寻求的顺序,并通过SGU模型(情境-鸿沟-使用)来分析他们的信息获取路径。中立提问访谈技巧则在参考晤谈中运用,鼓励受访者用自己的语言表达他们的信息需求,以此深入了解他们如何在特定情境中建构和制造意义。
总的来说,意义建构理论重视理解使用者在信息获取过程中的主观体验和意义构建,是研究者倾听和理解用户在不同情境中如何理解和解释信息的重要工具。
意义建构理论(Sense-Making Theory)
