拼多多vs聚划算竞品分析之: 以用户视角从结构框架层面体验“1元秒杀”

拼多多在“1元秒杀”的结构框架层体验上优于聚划算,主要体现在流程设计更流畅、用户情绪引导更有效、商品展示更合理。 以下从结构框架层对两者的“1元秒杀”体验进行详细分析:

拼多多的功能模块按用户需求分类清晰,“首页”“推荐”“搜索”分别满足小闲、笨笨、大明三类用户画像。其限时秒杀小模块主要满足笨笨用户,虽无搜索功能,但通过推荐和分类引导用户。

用户可第一时间看到所有一元秒杀商品,且有清晰路径。在即将开抢页面,每个时间段下有1 - 2个一元秒杀商品,引导用户查看每个时间段的商品列表。

拼多多vs聚划算竞品分析之: 以用户视角从结构框架层面体验“1元秒杀”

峰值体验:设置抢购资格门槛,用户获取到抢购资格会觉得爽,因为有了赚便宜的机会;抢到一元商品会很爽;没抢到,可1小时之后再抢,不会产生失望情绪。

结束体验:无论抢没抢到,用户都会期待下一次再来。

商品关联:一元秒杀商品列表下有限时秒杀商品列表,增加了用户浏览限时秒杀商品的机会。

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拼多多vs聚划算竞品分析之: 以用户视角从结构框架层面体验“1元秒杀”

聚划算主要满足笨笨用户,精选模块和发现模块有分类和推荐功能,精选模块虽有搜索功能,但商品种类有限,不能很好地满足大明用户。从功能架构上看,聚划算更像对标拼多多的限时秒杀模块。

拼多多vs聚划算竞品分析之: 以用户视角从结构框架层面体验“1元秒杀”

信息不明确:用户浏览到想要的商品时,需进入商品详情页面才能知道开抢时间。

排序无规律:商品排序不是按照开抢时间排序,也没有其他规律,不能给予用户确定性。

开抢时间不合理:开抢时间没有规律,且较为遥远(第二天或者第三天),不能及时给予用户赚便宜的感觉,容易让用户产生失落情绪,较好的结果也只是产生期待情绪。

无效商品干扰:已抢光的商品仍存在商品列表中,对用户不产生价值,增加了浏览负担。

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聚划算可根据峰终定律修改服务蓝图设计,同时满足用户心理的确定性。例如,优化商品排序规则,按照开抢时间排序;及时清理已抢光的商品;合理设置开抢时间,让用户能更快地获得赚便宜的感觉,从而增加用户在其他商品的消费机会。

标签:vs,竞品,划算