如果是第三方卖家的话，上面会直接显示网页联系客服。但是如果是京东自营，需要你先提交了订单，不付款就行，查看你的订单，和淘宝一样，订单那里就会和阿里旺旺一样会有个客服“京东”字样，点击就可以联系客服了。望采纳！
